1. Geltungsbereich
   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB" genannt) gelten für alle von Bernd Roessler (im Folgenden "Anbieter" genannt) angebotenen Dienstleistungen, einschließlich Beratungen, Coachings und Seminaren (im Folgenden "Dienstleistungen" genannt).

2. Vertragsschluss
   Der Vertrag über die Dienstleistungen kommt zustande, sobald der Kunde (im Folgenden "Kunde" genannt) das Angebot des Anbieters annimmt und der Anbieter die Annahme bestätigt. Das Angebot kann mündlich, elektronisch oder schriftlich erfolgen.

3. Leistungsbeschreibung
   Eine detaillierte Beschreibung der Dienstleistungen, einschließlich Inhalt, Umfang und Dauer, wird vom Anbieter für jede spezifische Dienstleistung bereitgestellt. Diese Beschreibung kann auf der Website des Anbieters, in Broschüren oder anderen Werbematerialien gefunden werden oder auf Anfrage direkt dem Kunden zur Verfügung gestellt werden.

4. Gebühren und Zahlung
   Die Gebühren für die Dienstleistungen sind im Angebot oder in der Leistungsbeschreibung angegeben. Die Gebühren können je nach Dienstleistung pro Stunde, pro Sitzung oder für das gesamte Programm berechnet werden. Die Zahlungsbedingungen werden ebenfalls im Angebot oder in der Leistungsbeschreibung festgelegt. Sofern keine spezifischen Bedingungen angegeben sind, ist die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung fällig.

5. Stornierungsbedingungen
   Der Kunde hat das Recht, die Dienstleistungen bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin für Beratungen und Coaching-Sitzungen zu stornieren. Für Live- und Online-Seminare sowie Workshops muss die Stornierung 7 Tage vor dem Startdatum erfolgen. Fernstudienkurse und -seminare können nicht storniert werden. Stornogebühren: Stornierungen von Beratungen und Coachings mit weniger als 24 Stunden Vorankündigung führen zu einer Stornogebühr in Höhe von 100 % der Gesamtgebühr. Stornierungen von Live- und Online-Seminaren und Workshops mit weniger als 7 Tagen Vorankündigung führen zu einer Stornogebühr in Höhe von 50 % der Gesamtgebühr. Für Stornierungen von Live- und Online-Seminaren und Webinaren mit weniger als 3 Tagen Vorankündigung oder bei Nichterscheinen werden keine Rückerstattungen gewährt. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Dienstleistungen aufgrund unvorhersehbarer Umstände oder mangelnder Teilnehmer (bei Seminaren und Workshops) abzusagen. In solchen Fällen wird der Anbieter den Kunden so schnell wie möglich benachrichtigen und eine vollständige Rückerstattung der gezahlten Gebühren anbieten.

6. Pflichten des Kunden
   Der Kunde ist verpflichtet: An den vereinbarten Beratungen, Coaching-Sitzungen und Seminaren teilzunehmen. Aktiv an den Dienstleistungen teilzunehmen. Dem Anbieter alle notwendigen Informationen, die für die Dienstleistungen relevant sind, zur Verfügung zu stellen. Die Anweisungen und Richtlinien des Anbieters zu befolgen. Den Anbieter und andere Teilnehmer respektvoll zu behandeln. 

7. Pflichten des Anbieters
   Der Anbieter ist verpflichtet: Die Dienstleistungen gemäß der vereinbarten Beschreibung zu erbringen. Die Vertraulichkeit der Informationen des Kunden zu wahren. Die Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt und Professionalität zu erbringen. Den Kunden respektvoll zu behandeln.

8. Haftungsausschluss
   Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch das Nichterfüllen von Anweisungen oder Richtlinien des Kunden entstehen, oder für persönliche Entscheidungen des Kunden, die auf den Dienstleistungen basieren. Die Haftung des Anbieters für andere Schäden, unabhängig vom Rechtsgrund, ist auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beschränkt.

9. Geistiges Eigentum
   Alle vom Anbieter im Zusammenhang mit den Dienstleistungen bereitgestellten Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Dem Kunden ist es nicht gestattet, diese Materialien ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters zu kopieren, zu verbreiten oder zu verändern.

10. Vertraulichkeit
    Der Anbieter ist verpflichtet, die Vertraulichkeit aller vom Kunden im Rahmen der Dienstleistungen offenbarten Informationen zu wahren. Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die bereits öffentlich bekannt sind oder die der Anbieter gesetzlich offenlegen muss.

11. Laufzeit und Kündigung
    Die Laufzeit dieser AGB richtet sich nach der jeweiligen Dienstleistung. Beratungen und Coaching-Sitzungen haben in der Regel eine festgelegte Dauer, während Anmeldungen zu Seminaren und Workshops für die jeweilige Veranstaltung gelten. Diese AGB können von beiden Parteien mit sofortiger Wirkung aus wichtigem Grund, wie z. B. einem Verstoß gegen diese AGB oder unangemessenem Verhalten des Kunden, gekündigt werden.

12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
    Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus diesen AGB ergeben, verpflichten sich die Parteien, eine einvernehmliche Lösung durch Mediation zu suchen. Scheitert die Mediation, wird der Streitfall vor den Gerichten in Würzburg entschieden.

13. Salvatorische Klausel
    Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig oder nicht durchsetzbar sein, so wird diese Bestimmung gestrichen und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam.

14. Gesamte Vereinbarung
    Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den hier geregelten Gegenstand dar und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Mitteilungen, Darstellungen oder Vereinbarungen, ob mündlich oder schriftlich.

15. Kontakt
    Für Fragen oder Bedenken bezüglich dieser AGB wenden Sie sich bitte an den Anbieter:

Bernd Roessler
Am Reele 34, 97204 Höchberg
info@bernd-roessler.com